Domande Frequenti (FAQ)
Acquisti
Per acquistare un orologio su tictacmarket.it, segui questi semplici passaggi:
- Registrati o accedi al tuo account
- Naviga tra gli annunci e trova l'orologio che ti interessa
- Visualizza i dettagli dell'orologio e clicca su "Contatta il venditore"
- Invia un messaggio al venditore per negoziare il prezzo o chiedere ulteriori informazioni
- Una volta raggiunto un accordo, segui le istruzioni del venditore per finalizzare l'acquisto
tictacmarket.it è una piattaforma che mette in contatto acquirenti e venditori. Le transazioni avvengono direttamente tra le parti.
Su tictacmarket.it adottiamo diverse misure per garantire l'autenticità degli orologi:
- Chiediamo ai venditori di fornire foto dettagliate e descrizioni accurate
- Verifichiamo l'identità dei venditori durante la registrazione
- Offriamo un sistema di recensioni per valutare l'affidabilità dei venditori
- Consigliamo di richiedere sempre la documentazione originale (certificati, garanzie, scatole)
Inoltre, ti consigliamo di:
- Fare domande specifiche al venditore riguardo la provenienza e l'autenticità
- Se possibile, incontrare il venditore di persona e far verificare l'orologio da un esperto
- Utilizzare metodi di pagamento sicuri che offrono protezione
Consigliamo i seguenti metodi di pagamento per garantire la sicurezza delle transazioni:
- Servizi di deposito a garanzia (escrow)
- PayPal (con protezione acquirenti)
- Bonifico bancario (preferibilmente dopo aver verificato l'orologio di persona)
- Pagamento in contanti per transazioni di persona (nel rispetto dei limiti di legge)
Per transazioni di valore elevato, consigliamo di:
- Incontrare il venditore presso una gioielleria o un perito di fiducia
- Utilizzare servizi di intermediazione professionale
- Richiedere una ricevuta o un contratto di vendita
Attenzione: Diffida da venditori che richiedono pagamenti tramite metodi non tracciabili o che offrono sconti eccessivi per pagamenti immediati.
Vendite
Vendere il tuo orologio su tictacmarket.it è semplice:
- Registrati o accedi al tuo account
- Clicca su "Pubblica Annuncio" nella dashboard
- Compila il form con tutte le informazioni sull'orologio (marca, modello, anno, condizioni, etc.)
- Carica foto di alta qualità dell'orologio da diverse angolazioni
- Indica il prezzo richiesto e pubblica l'annuncio
- Rispondi tempestivamente ai messaggi degli acquirenti interessati
Più dettagli e foto di qualità fornisci, maggiori saranno le probabilità di vendere rapidamente e al prezzo desiderato.
Attualmente, la pubblicazione di annunci su tictacmarket.it è gratuita. Non applichiamo commissioni sulle vendite.
Il nostro obiettivo è creare una comunità di appassionati di orologi che possano scambiare pezzi in modo sicuro e senza costi aggiuntivi.
Ci riserviamo il diritto di introdurre servizi premium opzionali in futuro, ma la pubblicazione base di annunci rimarrà sempre gratuita.
Ecco alcuni consigli per massimizzare le probabilità di vendere il tuo orologio:
- Foto di qualità: Scatta foto chiare, ben illuminate e da diverse angolazioni
- Descrizione dettagliata: Includi tutte le informazioni tecniche, la storia dell'orologio, eventuali interventi di manutenzione
- Prezzo realistico: Ricerca il valore di mercato di orologi simili e fissa un prezzo competitivo
- Documentazione completa: Menziona se disponi di scatola, garanzia, certificati e scontrino originale
- Trasparenza: Descrivi onestamente eventuali difetti o segni di usura
- Reattività: Rispondi rapidamente ai messaggi dei potenziali acquirenti
Gli annunci più completi e trasparenti ispirano maggiore fiducia e attirano più acquirenti.
Account e Sicurezza
Ecco alcuni consigli per proteggere il tuo account su tictacmarket.it:
- Utilizza una password forte e unica
- Non condividere mai le tue credenziali di accesso
- Aggiorna regolarmente la tua password
- Verifica che l'URL del sito sia corretto prima di effettuare il login
- Disconnettiti sempre quando utilizzi dispositivi pubblici o condivisi
- Mantieni aggiornato il tuo indirizzo email e numero di telefono
Se noti attività sospette sul tuo account, contattaci immediatamente tramite la pagina di supporto.
La sicurezza della nostra comunità è una priorità. Se noti comportamenti sospetti o annunci fraudolenti:
- Utilizza il pulsante "Segnala" presente su ogni annuncio e profilo utente
- Fornisci dettagli specifici sul motivo della segnalazione
- Includi eventuali prove o screenshot della tua interazione
- Per casi urgenti, contattaci direttamente tramite la pagina Contatti
Il nostro team esaminerà la segnalazione e prenderà i provvedimenti necessari, che possono includere la rimozione dell'annuncio o la sospensione dell'account.
Attenzione: Diffida da richieste di pagamento fuori dalla piattaforma, offerte troppo vantaggiose o venditori che rifiutano di fornire informazioni dettagliate.
Se desideri cancellare il tuo account:
- Accedi al tuo account
- Vai alle impostazioni del profilo
- Scorri fino in fondo e clicca su "Elimina account"
- Conferma la tua decisione seguendo le istruzioni
Nota importante: L'eliminazione dell'account è permanente e comporta:
- La rimozione di tutti i tuoi annunci attivi
- L'impossibilità di accedere ai messaggi scambiati con altri utenti
- La perdita della cronologia delle transazioni
In alternativa, puoi scegliere di disattivare temporaneamente il tuo account, che ti permetterà di riattivarlo in futuro mantenendo i tuoi dati.
Assistenza
Ci sono diversi modi per contattare il nostro team di assistenza:
- Email: supporto@orologiousato.app
- Form di contatto: Disponibile nella pagina Contatti
- Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore lavorative. Per problemi urgenti relativi alla sicurezza, ti preghiamo di specificarlo nell'oggetto della comunicazione.
In caso di controversia con un altro utente:
- Contatta direttamente l'utente: Cerca di risolvere il problema attraverso una comunicazione chiara e rispettosa
- Conserva la comunicazione: Mantieni una registrazione di tutti i messaggi scambiati
- Contatta l'assistenza: Se non riesci a risolvere il problema, contattaci fornendo tutti i dettagli della controversia
Il nostro team esaminerà il caso e agirà come mediatore per trovare una soluzione equa. In alcuni casi, potremmo suggerire:
- Reso dell'oggetto e rimborso
- Rimborso parziale
- Altre soluzioni appropriate al caso specifico
Ricorda che tictacmarket.it funge da piattaforma di incontro tra acquirenti e venditori, ma non è direttamente coinvolto nelle transazioni.
Apprezziamo molto i feedback e i suggerimenti degli utenti per migliorare continuamente la nostra piattaforma.
Puoi inviarci i tuoi suggerimenti in diversi modi:
- Tramite email a feedback@orologiousato.app
- Utilizzando l'apposito form nella pagina Contatti, selezionando "Suggerimento" come tipo di messaggio
- Partecipando ai sondaggi periodici che inviamo via email
Leggiamo tutti i suggerimenti ricevuti e li consideriamo per i futuri aggiornamenti della piattaforma. Le idee più innovative potrebbero essere implementate e, in tal caso, ti daremo il merito per il contributo.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza specifica, non esitare a contattarci. Il nostro team è a tua disposizione.
Contattaci